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Perguntas frequentes/ faq´s

 

  • Porque os produtos de cuidados Petit & Jolie são naturais?

Todos os ingredientes que a Petit & Jolie utiliza nos seus produtos são de origem 100% natural, como plantas, flores e ervas.

 

  •  Qual é a diferença entre produtos naturais e orgânicos?

Esses dois termos são comumente usados ​​de forma intercambiável, mas há uma diferença neles. Os ingredientes utilizados pela Petit & Jolie são todos de origem natural, mas alguns ingredientes naturais também vêm de agricultura biológica. Oficialmente, os produtos de cuidado orgânico só poderiam ser discutidos se todos os ingredientes fossem naturais, não processados ​​e de agricultura orgânica. No entanto, esses produtos não estão presentes no mercado ou quase não estão presentes no mercado.

 

  • Todos os produtos da Petit & Jolie são seguros?

Todos os produtos são seguros. Os produtos são produzidos, testados e testados com o maior cuidado de acordo com a legislação europeia sobre cosméticos.

 

  • Os produtos da Petit & Jolie podem causar uma erupção cutânea?

As origens dos produtos Petit & Jolie são ingredientes naturais e se uma pessoa é alérgica a qualquer um desses ingredientes, isso pode realmente levar a erupções cutâneas e irritação. Então, preste sempre atenção aos seus ingredientes. Se você tiver alguma dúvida sobre isso, entre em contato connosco através do email: geral@petitetjolie.pt

 

  • Os produtos da Petit & Jolie são adequados para vegans?

Todos os produtos são adequados, exceto o creme de fraldas. Este creme contém cera de abelha e lanolina para promover a humidade e forma uma barreira à prova d'água para a pele.

 

  • Os produtos Petit & Jolie têm data de validade?

Todas as datas de validade são indicadas nos produtos da Petit & Jolie. Portanto, verifique sempre a validade ao adquirir os produtos.

 

  • Quais são os custos de envio em Petit & Jolie?

Veja nos termos e condições os custos de envio para as encomendas.

 

  • Quanto tempo leva para os produtos serem entregues?

O prazo de entrega dos produtos em Portugal é de 1 a 5 dias úteis, após confirmação do pagamento da encomenda.

 

  • Posso devolver um produto?

O consumidor tem 14 dias para poder devolver os produtos. Os custos com a devolução ficam ao encargo do consumidor. O cliente recebe o seu dinheiro de volta, caso o produto seja devolvido sem danos e fechado dentro desses 14 dias. Morada para devolução:

 

Essência Zero Lda

Rua Gualdim Pais lote 34 R/c Dto

3100-558 Pombal

 

Tem outras perguntas?

Por favor, entre em contato conosco preenchendo o  formulário de contato ou enviando um email para geral@petitetjolie.pt